“先看病后付费”诊疗服务“十三问”答疑
为进一步推动启东市公立医院改革，改进医疗服务模式，提高医疗服务效率，方便群众就医，构建和谐医患关系，根据《国务院办公厅关于促进”互联网+医疗健康“发展的意见》和省卫健委《全面开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动》等文件精神，启东市将逐步推行“先看病后付费”诊疗服务。
为了让市民更好地了解“先看病后付费”诊疗服务，我们将相关内容整理如下。
一、什么是“先看病后付费”服务？
“先看病后付费”即患者在挂号后，进行开药、检验、检查、处置等过程都不需要再去排队缴费，只需要在就诊结束后7日内去指定收费窗口缴费即可。
二、实行“先看病后付费”服务有什么好处？
“先看病后付费”服务能够充分利用就医信用体系，避免患者多次排队，有效缓解就诊拥挤问题，提高医院服务效率，深化落实“最多付一次”，全面改善用户就医体验，有效提高医院移动支付等指数。
三、如何办理“先看病后付费”服务？
目前通过人民医院便民门诊窗口进行“先看病后付费”服务签约。
四、所有人都能享受“先看病后付费”服务吗？
所有参与医保（职工医保和居民医保）的居民都能享受“先看病后付费”服务。
五、信用额度怎么计算？
“先看病后付费”门诊初始授信额度值根据个人信用分值确定，初始额度为1500元。
六、诊疗医药费用超过额度怎么办？
累积应付医药费用超过信用额度时，需先结清应付医药费用才可再享受相应信用额度内的“先看病后付费”服务。
七、所有病人都必须使用“先看病后付费”服务吗？
先看病后付费只是医院提供的一项便捷服务，并非唯一支付途径。病人可以选择其他支付方式，如诊间结算、自助机结算等进行支付。患者签约后则默认“先看病后付费”为就诊首选结算方式，且如已选择“先看病后付费”进行结算，则当次结算方式不能再更改。
八、违约有什么后果？
超出7天未结清医药费用的视为违约，不再享受全市范围内公立医疗机构的“先看病后付费”服务和医保直接报销业务。如以欺、诈、骗等手段恶意欠费的，将其列入就医诚信黑名单数据库（与公安、金融、社会保障共享），由启东市卫生健康委员会定期向社会公布；启东市卫生健康委员会将有权通知启东市医疗保障局冻结其医保账户，且医院有向所在地法院提起诉讼的权利。
九、违约后该怎么办？
违约后通过医院窗口缴纳费用（含每日收取1‰的违约金），即可恢复相关服务资格并从失信名单移除。
十、是否所有医院都能使用“先看病后付费“服务？
“先看病后付费”服务只针对启东市卫生健康委员会下属公立医院实行，民营医院暂不开放。目前首先在启东市人民医院试点应用。预计未来将在全市公立医院上线并实现跨院区一次性结算。
十一、“先看病后付费“服务什么时候正式上线？
“先看病后付费“服务将于6月15日正式上线，欢迎有需要的市民到市人民医院指定窗口签约接受服务。
十二、其它医院如何开展”先看病后付费“服务?
在市人民医院试点后，根据实际运行情况，及时解决存在问题，进一步优化服务流程，将逐步向全市其它公立医疗机构开放实施。
十三、全市实行“”先看病后付费“服务有什么优势?
参保人员在全市任一公立医院机构签约“先看病后付费”服务结算协议书，只需一次签约，以后可以在全市公立医疗机构通用。
启东市第一医疗集团管理办公室
2020年06月05日